昨日（5月22日）小紅書一段空姐疑以言語歧視非英語乘客的帖文及錄音，在互聯網引起熱議。國泰航空昨夜在其官方微博發表聲明致歉，表示將嚴肅調查處理事件；國泰今日（5月23日）下午2時38分再發聲明指，已暫停有關空中服務員的飛行任務，即時展開內部調查，3日內公布結果。
發帖者表示，他乘搭國泰航空CX987航班，由成都飛往香港，選座為後排；自坐下開始，就聽見空姐不斷用英文及粵語抱怨、歧視非粵語乘客，更疑似說出「他們聽不懂人話啦」的語句。發帖者斥指「這是赤裸裸地言語歧視」，故下機前向艙務長說明情況，並表示作出正式投訴。
根據發帖者上傳的錄音內容可知，涉嫌言語歧視的錄音內容包括：
「If you cannot say blanket in English, you cannot have it.」(若你不懂毛毯英語怎樣說，你就不會有毛毯。)
「Carpet is on the floor.」(地毯是在地面上的。)
另外，發帖者還表示：有個老人起飛後沒多久，抱著小孩上廁所。空姐在後面，先用粵語廣播「安全信號燈還未熄滅，請回到座位」，然後用粵語跟她同事說：「他們聽不懂人話」。
發帖者亦於今午12時許發帖指，今日上午與國泰航空總部Head of Customer T先生及客艙乘務總負責人V先生進行電話溝通，並表示調查這周內會有進展，會在小紅書上公布。
就事件，國泰航空今日下午2時38分在官方微博再發聲明表示，就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷鄭重道歉，指「高度重視此事件，已第一時間聯繫旅客，進一步了解情況。」至於已暫停有關空中服務員的職務及內部調查結果， 將會在3日內公布。
國泰空姐涉言語歧視非英語乘客的行為，絕對不能容忍！如經調查歧視行為屬實，必須對相關空中服務員嚴懲！
原圖：國泰官網
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