近日，《彭博》引述消息指，滙豐控股正醞釀未來數年大規模裁員計劃，預計影響約兩萬個職位，佔員工總數一成。這波裁員的核心驅動力並非傳統的經濟週期波動，而是行政總裁艾橋智對人工智能（AI）的戰略押注——透過技術升級大幅縮減中後勤部門規模。這不是單一企業的商業決策，更是人工智能時代來臨的一聲警鐘。當科技巨頭與金融寡頭紛紛將「降本增效」的賭注压在AI身上時，「機器換人」已從科幻預言變為殘酷的現實。面對這一不可逆轉的趨勢，香港社會必須未雨綢繆，在人員培訓、產業再造及財富再分配等多維度構建綜合政策配套，以安民心、穩社會。

滙豐的裁員計劃具有極強的象徵意義。作為國際金融中心的核心支柱，銀行業向來被視為提供大量穩定中產崗位的堡壘。然而，此次受衝擊最大的並非前線業務人員，而是非面向客戶的中後勤職位，如數據處理、合規審核及行政支援等。這恰恰揭示了當前生成式AI的強項：它擅長處理結構化數據、執行重複性邏輯任務。這意味著，過去被認為是「鐵飯碗」的文職工作，如今正面臨前所未有的替代風險。如果連滙豐這樣的行業領頭羊都開始大規模「去人力化」，那麼香港的保險、會計、法律乃至公務員體系，恐怕也將相繼受到波及。

事實上，對於AI引發的失業焦慮，並非香港獨有。在剛剛結束的全國兩會上，已有官員明確提出要關注人工智能帶來的就業挑戰，這顯示出國家層面已將此問題提升至戰略高度。對於香港而言，這種擔憂更為迫切。香港市民素來務實，對生計問題極為敏感。當「AI搶飯碗」不再是茶餘飯後的談資，而是近在咫尺的威脅時，若政府缺乏清晰的政策路徑和儲備方案，極易引發社會恐慌，甚至加劇貧富懸殊與社會撕裂。

因此，特區政府必須拿出魄力，從被動應對轉向主動布局。首先，在人員培訓方面，現有的「再工業化」或一般技能提升計劃已不足以應對AI浪潮。我們需要建立一套針對性的「人機協作」培訓體系。政府應資助企業與教育機構合作，不僅要教導市民如何使用AI工具，更要培養那些AI無法取代的「軟實力」，如複雜問題解決能力、情感溝通能力及創意策劃能力。對於受衝擊嚴重的中後勤人員，應設立專項轉型基金，提供帶薪進修機會，協助其向高附加值崗位流動，而非簡單地推向市場自生自滅。

其次，產業再造刻不容緩。裁員釋放出的勞動力需要有新的蓄水池。香港不能僅滿足於鞏固傳統金融優勢，更應利用AI技術催生新產業。例如，發展金融科技監管科技（RegTech）、醫療健康數據分析、智慧物流等新興領域，創造大量需要「人機結合」的新職位。政府應通過稅務優惠和土地政策支持初創企業，鼓勵它們成為吸納就業的新生力軍，讓技術進步成為擴大就業蛋糕的動力，而非切割現有蛋糕的利刃。

最後，也是最為關鍵且具爭議的一點，是探討財富再分配的機制。AI帶來的生產力躍升，其紅利往往集中在資本持有者手中，而勞動者在短期內卻承擔了失業代價。若任由市場自由調節，恐將導致嚴重的社會不公。參考國際討論，香港可研究開徵「機器人稅」或調整利得稅結構，將部分由自動化產生的超額利潤納入社會保障基金。這筆資金可用於強化失業救濟、推行全民終身學習賬戶，甚至探索基本收入（UBI）的可行性，為受技術變革衝擊的市民提供一張堅實的「安全網」。

原圖：新華社

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