從香港人在美國、越南等地的親身經歷,發現中國領事館已成了海外遊子最大最可靠的遮蔭樹。 又是一個長假期了,這些年香港人的放假模式,似乎都以外遊為主,四海闖蕩,通常你會帶備什麼應急物? 平安藥、信用卡、救命錢、保險信……? 最近,網上流傳一個電話號碼,叫大家外遊時一定要記住,那就是中國領事館的全球支援熱線,倘若在海外遇事,這通電話,就是你的救生圈。 回想過往的旅遊經驗,隨身袋子中不可或缺的只是錢包、證件、電話、電腦和保險公司緊急熱線,中國領事館?倒沒想過會跟我的旅遊扯上關連。又或者,香港人向來沒有國家觀念,遇事,第一反應是報警、上醫院、拿證明、找保險公司,從沒想過找國家幫忙。 也許大家覺得領事館太遙遠,又不是死人塌樓海嘯地震、更沒有恐襲綁票戰火排華,領事館管的應該是外交事,老百姓在外的小意外小難題,領事館怎會理你?直至近年,我陸陸續續聽到以下真人真事,才明白,弱國無外交,強國嘛,當然不一樣了。 記得兩年多前曾收過一封讀者來信,對方是新西蘭自駕遊三死車禍的其中一位生還者,他們目睹好友在意外中身亡,沉痛莫名,再看到香港媒體及網傳的歪曲報道,更氣憤難平,故遠在新西蘭也傳我郵件,道出一些香港傳媒不會報道的實況,好記得他在信中說過,特區政府和中國領事館在事故發生後馬上到場支援,讓他們不至徬徨無助,那種專業及友善,若非親身感受,絕不能體會國家的關顧…… 大事如此,小故事原來更多,外交部駐港特派員公署每年處理海外香港人求助個案逾三百多宗,我在不同的朋友圈隨手拈來,就聽過以下幾個真實故事。 朋友A的兒子在美國西雅圖唸書,因為跟室友吵架,極怒下把室友汽車的玻璃砸碎,被控刑毀。孩子孤身在外,沒人保釋,當地警方隨便安排了一個收費高昂的美國律師,錢收了,孩子卻一直還押拘留所,一關就是幾星期,連跟父親通個電話的機會都沒有。 A在香港乾著急,但因為孩子犯事在先,不抱期望,只想有個清晰訊息:案件幾時開庭、兒子命運將如何……而不是在羈留所無了期地等。求助無門下,A決定打電話到中國領事館。 時差關係,那通電話打去時剛好是美國的晚上,A道明原委,對方懇切安慰,叫這位爸爸萬二分放心,他們一定會替他照顧孩子。 A本不存厚望,以為是敷衍之辭,誰知幾小時後,該是美國的早上,三藩市領事來電說,西雅圖那邊沒領事館,故已安排當地僑領代到拘留所看望孩子,並會與他密切聯絡,報告最新進展。 一個夜晚,領事館人員已經把孩子的事了解過、安排好,A實在始料不及。之後,換律師、保釋、上庭、判罪……都是那位僑領陪著他們奔走,最後孩子因犯事不能再獲簽證要即時離境,也是由僑領幫忙安排。最動容處,是僑領一分錢都不肯收,連律師費、機票錢都代付了。他說:「你們人生路不熟,中國領事館叮囑我一定要幫忙,他們說,帳單寄給他們好了。」 一件壞事,卻換來一次感動經驗,朋友給三藩市領事館寫了封感謝信,順道一問:「孩子犯了錯,為什麼你們還對我們這麼好?」領事回覆:「對香港同胞,我們一向都是特別照顧。」